در این صفحه قوانین و مقررات وب سایت کاروپلاس درج گردیده است. کاروپلاس خود را موظف به رعایت این قوانین نموده و متعهد میگردد که در صورت تغییر یا اصلاح به کاربران اطلاع رسانی نماید.
ثبت نام کاربران یا دریافت خدمات و محصولات از طریق وب سایت توسط کاربران به معنی پذیرش قوانین و مقررات از سوی آنها میباشد.
تمامی فعالیت های وب سایت کاروپلاس براساس قوانین کشور ایران میباشد.
کاروپلاس: وب سایت اینترنتی به آدرس https://karoplus.info که ارئه دهنده خدمات و آموزش های مرتبط با طراحی وب سایت میباشد.
کاربران: افرادی که در وب سایت کاروپلاس از طریق شماره موبایل و ایمیل ثبت نام نموده و خدمات یا محصولات آموزشی دریافت نموده اند.
خدمات: خدمات طراحی وب سایت و اپلیکشن که توسط وب سایت کاروپلاس ارائه میگردد.
محصولات آموزشی: محصولات غیر فیزیکی آموزشی که بلافاصله بعد از پرداخت و ثبت نام در دسترس بوده و نیازی به ارسال به صورت فیزیکی نخواهند داشت.
در صورتی که کاربران در وب سایت ثبت نام نموده یا خدمات و محصولات آموزشی از طریق وب سایت تهیه کرده باشند اطلاعات تماس آنها شامل نام، شماره موبایل و ایمیل آنها صرفاً جهت مقاصد تبلیغات و بازاریابی ذخیره میگردد. این موارد شامل ارسال ایمیل ها و پیامک های تبلیغاتی یا اطلاعرسانی های لازم خواهد بود. کاروپلاس متعهد میگردد که این اطلاعات را براساس قانون در اختیار هیچ شخصیت حقیقی یا حقوقی ثالث قرار ندهد.
کاروپلاس متعهد میگردد در صورتی که کاربری درخواست حذف حساب کاربری خود را داشته باشد حساب کاربری وی را حذف و ارسال پیامک و ایمیل های تبلیغاتی برای وی را متوقف سازد و اطلاعات وی را به طور کامل از پایگاه داده وب سایت حذف نماید.
تمامی مسئولیت قطع دسترسی به فایل های دوره های آموزشی و خدمات در صورت حذف حساب کاربری نیز بر عهده کاربر بوده و کاروپلاس مسئولیتی در این قبال نخواهد داشت.
در صورتی که کاربری دوره های آموزشی کاروپلاس را تهیه کرده و کاروپلاس هیچ فایل و آموزشی را طبق توضیحات و سرفصل های ارائه شده ارائه ندهد، کاروپلاس موظف است که مبلغ پرداختی را به کاربر بازگرداند.
همچنین در صورتی که کاربری خدمات طراحی وب سایت کاروپلاس را تهیه کرده و کاروپلاس به تعهدات خود در توضیحات و امکانات خدمات یا در صورتی که طبق قرارداد عقد شده با کارفرما عمل نکند، موظف است مبلغ دستمزد دریافتی را به کاربر بازگرداند.
پشتیبانی دوره های آموزشی از طریق سیستم تیکت در وب سایت ارائه شده و کاروپلاس موظف است در سریعترین زمان ممکن به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته پاسخگوی تیکت ارسالی باشد.
پشتیبانی خدمات ارائه شده نیز از طریق تیکت به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته در دسترس خواهد بود.
پشتیبانی خدمات از طریق سیستم گفتگوی آنلاین، تماس تلفنی و شبکه های اجتماعی تنها در ساعت کاری (شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 الی 21) در دسترس خواهد بود.
در صورتی که کاربران از نحوه ارائه خدمات و دوره های آموزشی ناراضی بوده ابتدا درخواست شکایت خود را از طریق راه های ارتباطی کاروپلاس (تیکت، گفتگوی آنلاین، تماس تلفنی، فرم تماس وشبکه های اجتماعی) مطرح نمایند و کاروپلاس موظف است در اسرع وقت به شکایت مربوطه رسیدگی کنند. چنانچه کاروپلاس به شکایت آنها در اسرع وقت پاسخگو نبود کاربران میتوانند شکایت خود را از طریق اینماد پیگیری نمایند و کاروپلاس موظف به رعایت قوانین اینماد خواهد بود.
همچنین در صورتی که در روند پرداخت و بازگشت وجه قصوری از سمت کاروپلاس صورت بگیرد و کاروپلاس پاسخگو نباشد، کاربران میتوانند شکایت خود را از طریق ثبت شکایت به درگاه پرداخت آیدی پی پیگیری نماید.
مدیر ارشد و مسئول وب سایت کاروپلاس جناب آقای محمد مهدی فیروزی بوده و مسئولیت پاسخگویی به شکایات و موارد قانونی بر عهده ایشان است.
با آرزوی موفقیت برای تمامی کاربران محترم وب سایت کاروپلاس
تاریخ درج قوانین: یکشنبه، 11 دی 1401